ご利用ガイド

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送料について

送料改定のお知らせ

宅配業者の送料改定にともない、2017年9月29日より送料を一部変更させていただきます。
変更内容は下記をご確認ください。
大変恐縮ではございますが、ご理解いただき、今後とも引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

送料表

地域別配送料金

600円
四国(香川/徳島/愛媛/高知)中国(岡山/広島/山口/鳥取/島根)
関西(大阪/京都/滋賀/奈良/和歌山/兵庫)九州(福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島)

700円→800円
中部(静岡/愛知/三重/岐阜)北陸(富山/石川/福井)信越(新潟/長野)
関東(東京/茨城/栃木/群馬/埼玉/千葉/神奈川/山梨)

700円→950円
東北(青森/秋田/岩手/宮城/山形/福島)

1,600円→1,900円
北海道 沖縄

※原則として商品の発送にヤマト運輸を利用しています。
※一部商品は、佐川急便または別配送業者での発送となります。
※重量、サイズによっては送料が変わる場合がございます。
※日本国内のみの発送に限らせていただいております。

お支払い方法について

お支払方法は下記からお選びいただけます。

※代引配送以外は、先にお支払をいただいてからの発送となります。

クレジット決済

利用可能なクレジット会社

ご利用可能なクレジットカード

※一括払い・分割払い・リボ払いがご利用いただけます。(一部カードは除く)

※書籍をクロネコDM便発送でご希望の場合、一度通常配送料での自動決済となりますが、
DM便料金164円に変更した内容で再度お知らせいたします。発送をもっての決済確定となります。

代金引換

ヤマト運輸 宅急便コレクトによる代金引換決済となります。

代引手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。

商品代金+配送料金+代引手数料の合計金額を、お届けの際ヤマト運輸ドライバーにお支払下さい。

※書籍発送用のクロネコDM便を御利用、産地直送品、家具配送の場合の代引配送はご利用いただけません。

【手数料】※全て税込み
¥10,000未満→¥324
¥30,000未満→¥432
¥100,000未満→¥648
¥100,000以上→¥1,080

銀行振込

ご注文確認のメールにてお振込先情報をご連絡いたします。
ご注文確認メールが届いてから、1週間以内にお振込をお願いいたします。
お振込手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。
ご入金期日までにご入金が確認できない場合は、自動キャンセルとさせていただきます。
お申込者名と、お振込名義名が異なる場合は、ご連絡ください。
※「インターネットバンキング」をご利用の方は、土日祝日にお手続きいただきました場合、
各金融機関の翌営業日扱いとなりますのでご了承ください。

郵便振替

ご注文確認のメールにてお振込先情報をご連絡いたします。
ご注文確認メールが届いてから、1週間以内にお振込をお願いいたします。
お振込手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。
ご入金期日までにご入金が確認できない場合は、自動キャンセルとさせていただきます。
お申込者名と、お振込名義名が異なる場合は、ご連絡ください。

各手数料について

クレジット決済→無料(※DM便利用○)
代金引換→324円〜 詳細はこちらをご確認ください。(※DM便利用×)
銀行振込・郵便振替→お振込手数料お客様ご負担となります。(※DM便利用○)

お届けについて

ヤマト運輸でのお届けとなります。
一部商品は、佐川急便または別配送業者での発送となります。
(商品詳細ページをご参照ください)

注文した商品がお手元に届くまでの時間

商品の注文を承り、速やかに発送をいたします。
※目安としてご入金確認後から7日以内にお届け致します。
在庫状況や出荷状況、交通事情などにより、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
自動注文メールが届いた後、当店より発送予定日をご連絡いたします。

商品が届かない場合

2週間経っても商品が届かない場合は、弊社までご連絡下さい。

【お問い合わせ】
株式会社tao.(タオ)
香川県高松市花園町2丁目1-8 森ビル 2F
TEL:087-833-1361
FAX:087-816-5737
e-mail:ikunas@tao-works.jp

商品のお取り置きについて

商品のお取り置き期間は、ご注文日より14日までとさせていただきます。
着日ご希望の場合も同様と致します。

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良品、破損品、誤送品などがございましたら、
お手数ですが1週間以内に当社までご連絡ください。
ただし一度ご利用になられた商品や、お客様の責任で汚れや傷が生じた場合は、返品・交換をお受けできません。
商品が届きましたらなるべくお早めのご確認をお願いいたします。
お客様都合(イメージ違いや数量間違い等)による返品・交換はお受けできません。
受注生産の商品は、お振り込み後の変更、キャンセルはできません。
訪問販売などに適用されるクーリングオフの対象にはなりませんので、あらかじめご了承ください。
商品発送後、不在、受け取り拒否などで商品が返却された場合、往復送料をご請求させて頂きます。

産地直送品について

※産直商品をご注文の方は必ずお読みください。

商品名に[産]とある商品は、産地直送商品となります。

お届けについて

注文した商品がお手元に届くまでの時間

当店よりご注文確認メールを送らせていただき、ご入金確認後7日以内に生産者・製造者より発送いたします。
在庫状況や出荷状況、交通事情などにより、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
お買上げ明細書は、商品とは別にIKUNASより郵送にてお送りいたします。
産地直送商品は、代引配送を御利用いただけません。
ギフト包装も行っておりませんので、ご了承ください。
※目安としてご入金確認後7日以内にお届けいたします。
在庫状況や出荷状況、交通事情などにより、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
自動注文メールが届いた後、当店より発送予定日をご連絡いたします。
お買上げ明細書は、商品とは別にIKUNASより郵送でお送りいたします。

商品が届かない場合

2週間経っても商品が届かない場合は、弊社までご連絡下さい。

【お問い合わせ】
株式会社tao.(タオ)
香川県高松市花園町2丁目1-8 森ビル 2F
TEL:087-833-1361
FAX:087-816-5737
e-mail:ikunas@tao-works.jp

お支払いについて

クレジット決済、銀行振込、郵便振込の決済からお選びいただけます。

※産直商品の代引配送はご利用いただけません。

送料について

産直対象商品と、対象外商品を同時にご購入いただく場合、それぞれに送料が発生いたします。
どちらか一旦決済を完了していただき、あらためてカートに入れご注文手続きをお願いいたします。

地域別配送料金

600円
四国(香川/徳島/愛媛/高知)中国(岡山/広島/山口/鳥取/島根)
関西(大阪/京都/滋賀/奈良/和歌山/兵庫)九州(福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島)

700円→800円
中部(静岡/愛知/三重/岐阜)北陸(富山/石川/福井)信越(新潟/長野)
関東(東京/茨城/栃木/群馬/埼玉/千葉/神奈川/山梨)

700円→950円
東北(青森/秋田/岩手/宮城/山形/福島)

1,600円→1,900円
北海道 沖縄

※原則として商品の発送に佐川急便を利用しています。
※冷蔵便対応商品をご注文の場合、別途料金がかかります。

飛脚クール便料発送料金(佐川急便のHPに移動します)

※産直商品は産地ごと、またお届け先ごとに、送料が発生します。
(購入金額による送料無料の対象とはなりませんので、予めご了承ください。)
※産直商品をご注文の際、システムの都合上送料の欄に自動計算で送料×購入数の金額が表示されます。後ほど修正した金額を「【IKUNAS】ご注文ありがとうございます」という件名のご注文確認メールにてお知らせいたしますので、そちらを必ずご確認のうえ、ご入金手続きをお願いいたします。

ご注文に関して不明な点がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。

株式会社tao.(タオ)
香川県高松市花園町2丁目1-8 森ビル 2F
TEL:087-833-1361
FAX:087-816-5737
e-mail:ikunas@tao-works.jp

予約注文について

商品名の後ろに「予約商品」と記載している商品は、ご注文を予約で承り、受注制作をさせていただいております。
作家・職人が、ご注文確定後に制作に取り掛かりますので、お届けまでのお日にちを頂戴しております。
また、当店でしか購入できない限定アイテムや家具などの大型商品も、ご予約を承っております。

予約商品の注文方法について

予約商品は、基本的に通常のお買いもの手順と変わらず、お支払まで行っていただけますが、家具・アクセサリーなどお客様のご都合にあわせた商品は、ご注文方法が異なります。
また、商品によりお届けの日程が異なります。
以下を必ずご確認ください。

お買いものページに、カートがついている場合

【1】通常のお買いものと同様、カートに入れていただきご購入いただきます。
(お支払方法もお選びいただけます)
【2】IKUNASより、お客様へお届け予定のお日にちをお知らせいたします。
【3】ご注文品ができあがりましたら、発送準備完了メールをお送りさせていただき、IKUNASよりお客様からいただいたご住所へ配送させていただきます。

※お届け時期は商品により異なります。
※お届けの日程が異なる為、ご予約商品と予約以外の商品を同時にご注文することはできません。
一旦ご注文を完了していただき、あらためてカートに入れて、ご注文をお願いいたします。

お買いものページに、カートがついていない場合

家具をご注文の場合

【1】お買いものページ「お問い合わせ」ボタンより、「商品詳細希望」とご入力いただき、ご希望数とご住所お電話番号もあわせてご入力の上、送信ください。
【2】お問い合わせ内容を確認後、お届け予定日、送料をあわせたお見積り書とお支払方法のご案内をお送りいたします。
【3】ご購入が確定いたしましたら、お支払方法をお選びいただき、お支払をお願いいたします。
【4】ご注文品ができあがりましたら、発送準備完了メールをお送りいたします。
【5】制作者より、直接お客様がお知らせいただいたご住所へ配送させていただきます。

※お客様の情報は、IKUNASと制作者以外にお客様から同意を得ることなく第三者へ提供することはいたしません。
※配送業者はIKUNASが設定するヤマト運輸とは別会社の場合がございます。
※配送料金は、大型配送料金となります。
※家具を発送の場合、代引配送はご利用いただけません。
※お届け時期は商品により異なります。

アクセサリー(指輪)をご注文の場合

【1】通常のお買いものと同様、カートに入れていただきご購入いただきます。
(お支払方法もお選びいただけます)
ご注文確定前の「備考」欄に、ご希望のリングサイズをご記載ください。
【2】IKUNASより、お客様へお届け予定のお日にちをお知らせいたします。
【3】ご注文品ができあがりましたら、発送準備完了メールをお送りさせていただいたのち、当店よりお客様からいただいたご住所へ配送させていただきます。

鉄のフライパン「TEPPAN」槇塚登
IKUNAS vol.6 2017年9月30日発行
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