お客様の声

Vカップ
  • やまだ 様
  • 投稿日:2015年12月25日

県外のお友達に、夫婦ペアでVカップとスプーンをセットにして贈り物にしました。丁寧な対応をしていただき、注文してから商品が届くまでが早く、とても助かりました。
お友達にもとても喜ばれて、イクナスで購入してよかったと思いました。ありがとうございました

お店からのコメント

やまだ様

この度は、IKUNAS WEB STOREでギフトを選んでいただきありがとうございました。
ご友人に喜んでいただけたとのこと、とても嬉しいです。
このVカップは全10色あるので、結婚のお祝いなど、ご友人の好みやお顔を思い浮かべながら選ぶのもまた楽しいですよね。
また、ぜひご利用いただけたら幸いです。

  • 購入者A 様
  • 投稿日:2015年12月03日

今日まで知りませんでした。贈り物なので名前の訂正等、丁寧なメールを頂き満足していたのですが、送料が贈り先の方に着払いなんて、とても不愉快でした。こちらに来たメールには送料の金額も記入されていて、手数料別途お客様負担と記載されていましたが、それは手数料では無く送料として記載すべきではないでしょうか?商品と住所が決まってる時点で金額はわかりますよね?そして、この場合のお客様負担というのは、私に請求すべきではないでしょうか?ネットでの贈り物も数々しましたが、こんな事は初めてです。大変勉強させて頂きました。

お店からのコメント

A様 
この度は当店の確認、管理不足により、A様をはじめお届け先のお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして、心よりお詫びを申し上げます。
お届けの際、代引配送以外で配送料金をいただくことは本来ございませんが、
今回、配送伝票を貼る際、お送りする前の確認が不十分だった為、大事な贈りものにも
関わらず、着払い伝票でお送りしたことは、お届け先のお客様のお気持ちを考えると
絶対に起きてはならいことでございます。
今回、スタッフ全員真摯にうけとめ、A様からのお言葉を常に忘れず
今一度管理体制を見直すことを最優先としてまいります。

大変申し訳ございませんでした。


六角小皿
  • kiyomi984 様
  • 投稿日:2015年12月01日

とてもおしゃれな小皿です。
お値段がお値段なのでたくさんは購入できないのが残念です。

お店からのコメント

kiyomi984様

この度は、IKUNASの通販を御利用いただき誠にありがとうございます。
西山さんの豆皿や小皿は、はいってくる度に、表情が違います。
また、時々のぞいていただければ幸いです。

  • kiyomi984 様
  • 投稿日:2015年12月01日

繊細でとても素敵な豆皿です。
飾っています。

お店からのコメント

Kiyomi984様

この度は、IKUNASの通販を御利用いただき誠にありがとうございます。
西山千代子さんの豆皿、気にっていただきありがとうございます。
西山さんが一つひとつ描いたお皿は、同じものがひとつとして無いのも
魅力です。ご愛用いただければ幸いでございます。

  • ドングリ 様
  • 投稿日:2015年12月01日

意外に大きくたくさん入り、
中の大きさの違うポケットが
とても便利です!
注文から配達まで
とてもていねいでわかりやすく
速かったです、ありがとうございました!

お店からのコメント

ドングリ様
この度は、IKUNASの通販をご利用いただき誠にありがとうございました。
見た目の可愛さもありながら、たっぷり入る機能的なところもあり、
気にいっていただけて、何よりでございます。

今後も、気持ちよくお買いものいただけますようつとめてまいりますので
どうぞよろしくお願いいたします。

17cm フォーク 白漆
  • k 様
  • 投稿日:2015年11月16日

小さなカラフルなものと一緒に買いました。
こちらは良いですね。
形状といい、サイズといい、色といい、軽さといい、私には、まさに探していたもの、という感じ。
でも、こちらもカラフルなバリエーションを揃えて欲しいです。

色漆スプーン
  • k 様
  • 投稿日:2015年11月16日

各色買いました。
軽いしカラフルでいつでも使いたくなります。
このタイプで長いものがあるといいです。口に入れる部分の形状と大きさは同じままで、にぎる部分が長く17cmで各色あると良いです。口に入れる部分がこれ以上大きいと、お弁当には持って行きにくいんですよ。お弁当専用で買ったわけではないけれど、こんなに可愛いなら、家でもお弁当でも使いたい。今後の商品開発と販売を期待します。
ピンクはローズに近い赤みの強いピンクで可愛いです。このシリーズの色のバリエーションの中で一番好きです。でも、桃の花くらいのピンクがあれば追加で買うと思います。

色漆スプーン
  • k 様
  • 投稿日:2015年11月16日

各色買いました。
軽いしカラフルでいつでも使いたくなります。
このタイプで長いものがあるといいです。口に入れる部分の形状と大きさは同じままで、にぎる部分が長く17cmで各色あると良いです。口に入れる部分がこれ以上大きいと、お弁当には持って行きにくいんですよ。お弁当専用で買ったわけではないけれど、こんなに可愛いなら、家でもお弁当でも使いたい。今後の商品開発と販売を期待します。
紫の色は少し暗めですがきれいな紫です。

  • WOLF 様
  • 投稿日:2015年11月15日

福袋商品の明細が無く、どういう商品なのか全く分からなかった。
また、勝手に四国の物が送られると思い込んでいたので、違う物が含まれていたのは残念だった。

お店からのコメント

WOLF様
この度は、IKUNAS Anniversary Bagをお買上げいただき誠にありがとうございました。
お品物のご明細が、不十分でのお届けとなり、WOLF様にはご心配とお手数をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
一つ一つ手仕事の作品であり、様々なご愛用方法があることに関して、お伝えするべき点でございました。
WOLF様からご意見を頂戴し、お品物のご説明に置いての見直しを行わせていただきました。
WOLF様へ改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

安心して楽しくお買いものいただけますよう、スタッフ一同意識向上に努めて
参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

サッカーボール型パズル
  • 高橋 康浩 様
  • 投稿日:2015年10月08日

この度は親切丁寧、迅速な対応をして頂きましてありがとうございました。
他に気になる商品も多くありますので今後も利用させて頂こうかと思っております。
ありがとうございました。

鉄のフライパン「TEPPAN」槇塚登
IKUNAS vol.6 2017年9月30日発行
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